Rollenspel
Rollenspel: het gesprek over overbelasting
Een rollenspelsessie voor twee kanten van hetzelfde gesprek: overbelasting aankaarten bij iemand anders, of hem aankaarten over jezelf.
In kort bestek
In dit rollenspel oefent Edgar van Lent het gesprek over overbelasting van beide zijden. Zijn ervaring is dat dit gesprek in organisaties structureel te laat wordt gevoerd, niet uit onwil maar omdat beide partijen niet weten hoe ze het openen: de leidinggevende vreest te ver te gaan, de medewerker vreest gevolgen voor zijn positie. Wie het gesprek een keer heeft gevoerd, opent het in werkelijkheid weken eerder.
- Voor wie
- Leidinggevenden die een medewerker willen aanspreken, en professionals die hun eigen overbelasting willen aankaarten.
- Duur
- Twee sessies van anderhalf uur
- Groepsgrootte
- Individueel of in tweetallen
- Vorm
- Online of op locatie
- Taal
- Nederlands of Engels
- Tarief
- Op aanvraag
Wat u leert
- Het gesprek openen met een waarneming in plaats van met een oordeel of een diagnose
- Standhouden wanneer de ander het afhoudt of minimaliseert
- Als medewerker met feiten en een voorstel komen in plaats van met klachten
- Onderscheiden wat een leidinggevende kan oplossen en wat elders hoort
- Het gesprek eindigen met een afspraak en een controlemoment
Het programma
Sessie één: openen
We formuleren de opening en spelen die. De opening bepaalt het verloop van dit gesprek vrijwel volledig: een waarneming opent, een oordeel sluit.
Sessie twee: doorpakken
We spelen de reacties waar het gesprek in de praktijk op stukloopt: het wordt weggewuifd, het wordt persoonlijk, of het slaat om in een verwijt richting de organisatie.
Waarom dit werkt
Dit gesprek loopt niet vast op goede bedoelingen maar op de eerste twee minuten. Door precies die twee minuten meerdere keren te spelen, wordt het gesprek daadwerkelijk gevoerd in plaats van uitgesteld.
Voor wie
Passend bij
Werkgevers
Voor een werkgever is de uitval van een sleutelfiguur een organisatorisch en financieel probleem, naast een menselijk probleem. Snelheid en helderheid zijn dan belangrijker dan een uitgebreid intakeproces.
Meer hieroverSenior professionals
Als senior professional word je afgerekend op inhoud en op oordeel. Je hebt veel verantwoordelijkheid, maar zelden de bevoegdheid om je eigen werklast werkelijk te begrenzen.
Meer hieroverOverig aanbod
Training
Stress onder druk
Een tweedaagse training voor mensen die op hun tandvlees lopen maar nog volledig functioneren. Het doel is niet ontspanning leren, maar leren handelen op het moment dat de signalen zich aandienen.
ProgrammaTraining
Besluiten onder druk
Een training voor eindverantwoordelijken over het nemen van besluiten wanneer de informatie incompleet is, de tijd ontbreekt en de gevolgen groot zijn.
ProgrammaTraining
Team onder druk
Een training voor leidinggevenden en managementteams over het vroeg herkennen van overbelasting bij anderen, en over het gesprek dat daarop moet volgen.
ProgrammaAanvragen
Laat weten wat de situatie is en met wie u dit wilt doen. De vorm en de duur worden daarop afgestemd. Tarieven op aanvraag.