Voor wie
Zes situaties, zes vertrekpunten
De vraag van een CEO is een andere dan die van een zzp'er die terugkomt na een burn-out. De methode is dezelfde; het vertrekpunt en de nadruk verschillen.
In kort bestek
Edgar van Lent werkt met zes groepen: ondernemers, directieleden en CEO's, senior professionals, werkgevers die iemand in hun organisatie willen ondersteunen, zzp'ers, en mensen die na een eerdere burn-out weer op niveau functioneren maar terugval willen voorkomen. Wat deze groepen gemeen hebben is dat er niemand boven hen staat die op de rem trapt. Wat ze onderscheidt is de aard van de druk: eindverantwoordelijkheid, verantwoordelijkheid zonder zeggenschap, of een gebrek aan achtervang.
Wat deze groepen gemeen hebben
In vrijwel alle gevallen ontbreekt de achtervang. Er is geen leidinggevende die zegt dat het genoeg is, geen HR-afdeling die ingrijpt, en vaak ook geen collega op gelijk niveau met wie de last gedeeld kan worden. Dat maakt de situatie wezenlijk anders dan lager in een organisatie, waar signalen eerder worden opgemerkt door anderen.
Daarnaast is deze groep gewend om te sturen op cijfers en om gevoelsvragen te pareren. Dat is de reden dat een gevoelsmatige ingang hier zelden werkt en een feitelijke ingang wel.
De zes groepen
Ondernemers
Als ondernemer draag je het risico, de omzet en de mensen. Er is geen leidinggevende die op de rem trapt en geen HR-afdeling die signaleert dat het te lang te veel is geweest.
Meer hieroverDirectie en CEO
Op directieniveau is overbelasting zelden een onderwerp dat je binnen de organisatie kunt bespreken. Elk signaal van kwetsbaarheid wordt gelezen als informatie over de koers van het bedrijf.
Meer hieroverSenior professionals
Als senior professional word je afgerekend op inhoud en op oordeel. Je hebt veel verantwoordelijkheid, maar zelden de bevoegdheid om je eigen werklast werkelijk te begrenzen.
Meer hieroverWerkgevers
Voor een werkgever is de uitval van een sleutelfiguur een organisatorisch en financieel probleem, naast een menselijk probleem. Snelheid en helderheid zijn dan belangrijker dan een uitgebreid intakeproces.
Meer hieroverZZP'ers
Een zzp'er die uitvalt heeft geen ziektewet, geen collega die het overneemt en vaak geen buffer. Dat maakt de situatie wezenlijk anders dan die van iemand in loondienst.
Meer hieroverNa een eerdere burn-out
Wie een burn-out heeft doorgemaakt en opnieuw signalen voelt, heeft geen uitleg over burn-out nodig. Die kennis is er. De vraag is waarom het opnieuw gebeurt.
Meer hieroverKennismakingsgesprek
Een gesprek van een half uur waarin de situatie en de vraag helder worden. Daarna weet u of dit past, en zo niet, dan zeg ik dat.