Waarom minder functies om een nieuw werkritme vragen

Reuters berichtte op 23 oktober 2026 dat American Express een reorganisatie aankondigde waarbij ongeveer vijf procent van de wereldwijde functies moet verdwijnen. CEO Stephen Squeri zei dat de organisatie wendbaarder en efficiënter moet worden. Het gaat om een aangekondigd plan. De berichtgeving beschrijft niet hoe het dagelijkse werk daarna binnen ieder team wordt verdeeld.

Voor leiders onder druk ligt daar een afzonderlijk ontwerpvraagstuk. Een besluit over functies geeft nog geen antwoord op de vraag welke taken verdwijnen, wie besluiten voorbereidt en hoeveel overleg nodig blijft. De analyse gaat over dat algemene mechanisme, niet over de inzetbaarheid of innerlijke toestand van medewerkers bij American Express.

Welk werk verandert er werkelijk?

Maak bij een reorganisatie zichtbaar wat stopt en wat doorgaat. Minder functies kunnen samengaan met minder taken, een andere werkwijze of een nieuwe verdeling van verantwoordelijkheden. Welke situatie geldt, moet het team onderzoeken; zij volgt niet automatisch uit het personeelsbesluit.

Neem ook het minder zichtbare werk mee. Wie leest stukken voor een directiebesluit, handelt terugkerende vragen af en bewaakt uitzonderingen? Een taak die niet meer bij een functie hoort, is daarmee nog niet uit het proces verdwenen. De bron geeft geen uitsluitsel over zulke veranderingen bij American Express.

Welke ruimte vraagt goed besluitwerk?

Een werkweek bestaat niet alleen uit uitvoering. Leiders hebben ook tijd nodig om informatie te wegen en keuzes voor te bereiden. Dat werk verdient een expliciete plaats in de planning, in plaats van alleen de tijd die tussen afspraken overblijft.

Onderzoek daarom welke overleggen noodzakelijk zijn en welke vragen via een vaste eigenaar kunnen lopen. Bescherm blokken waarin een afgebakend vraagstuk zonder nieuwe input wordt uitgewerkt. Dit is een voorstel voor werkorganisatie, geen uitspraak over bestaande agenda's of prestaties bij de onderneming.

Hoe gebruikt Executive Stress Performance recovery engineering?

Binnen Executive Stress Performance richt Edgar van Lent recovery engineering op het ontwerp van het werkritme. Naast periodes met veel overleg hoort ruimte voor geconcentreerd werk zonder voortdurende berichtenstroom. Het doel is niet dat iedere lastige taak wegvalt, maar dat de week niet uitsluitend door nieuwe verzoeken wordt bepaald.

Een leiderschapsteam kan hiervoor één werkweek in kaart brengen. Welke afspraken zijn noodzakelijk? Waar komt dezelfde vraag meermaals terug? Wat kan worden beëindigd voordat nieuw werk wordt toegevoegd? Zo wordt een veranderbesluit verbonden aan concrete keuzes over aandacht en tijd, zonder medische effecten te beloven.

Hoe toets je het nieuwe ritme?

Bekijk na een afgesproken periode of besluitstukken op tijd worden voorbereid en welke taken blijven doorschuiven. Een terugkerende achterstand is aanleiding om de werkverdeling opnieuw te onderzoeken, niet om zonder bewijs conclusies over personen te trekken.

De les uit de aankondiging van American Express is dat een organisatiestructuur en een uitvoerbare werkweek verschillende besluiten vragen. Benoem wat stopt, beleg wat doorgaat en bescherm het werk dat voorbereiding vraagt. Een doel als efficiëntie wordt pas concreet wanneer het team kan uitleggen hoe het dagelijkse ritme daarvoor wordt ingericht.